PENDAHULUAN
Data Envelopment Analysis pertama kali
diperkenalkan oleh Charnes, Cooper dan Rhodes pada tahun 1978 dan 1979.
Semenjak itu pendekatan dengan menggunakan DEA ini banyak digunakan di dalam
riset-riset operasional dan ilmu manajemen. Pendekatan DEA ini lebih menekankan
kepada pendekatan yang berorientasi kepada tugas dan lebih difokuskan kepada
tugas yang penting, yaitu mengevaluasi kinerja dari unit pembuat keputusan/UPK
(decision making units). Semenjak tahun 1980an, pendekatan ini
banyak digunakan untuk mengukur tingkat efisiensi dari industri perbankan
secara nasional.
DEA merupakan suatu teknik program linier yang
digunakan untuk mengevaluasi bagaimana suatu proses pengambilan keputusan dalam
suatu unit beroperasi secara relatif dengan unit lain dalam sampel. Selanjutnya
proses tersebut akan membentuk suatu garis frontier yang terbentuk dari
unit-unit yang efisien yang kemudian dibandingkan dengan unit yang tidak
efisien untuk menghasilkan nilai efisiensinya masing-masing.
Karena pentingnya metode riset ini, maka SMART
CONSULTING bekerjasama dengan pihak manapun untuk mengadakan pelatihan selama 2
hari dalam rangka memenuhi kebutuhan para akademisi maupun praktisi yang hendak
menggunakan metode DEA.